Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hizmet Direktörü Planlama
Açıklama
Text copied to clipboard!
Planlama Hizmet Direktörü arıyoruz. Bu pozisyon, kurumumuzun hizmet planlama süreçlerini etkin bir şekilde yönetmekten ve geliştirmekten sorumludur. Planlama Hizmet Direktörü, hizmetlerin zamanında, verimli ve müşteri beklentilerine uygun şekilde sunulmasını sağlamak için stratejik planlar oluşturur ve uygular. Ayrıca, ekiplerin koordinasyonunu sağlar, süreç iyileştirme projelerine liderlik eder ve performans göstergelerini izler. Bu rol, hizmet kalitesini artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve operasyonel verimliliği maksimize etmek için sürekli olarak yenilikçi çözümler geliştirmeyi gerektirir. Planlama Hizmet Direktörü, üst yönetim ile yakın çalışarak, kurumun genel hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunur. Ayrıca, bütçe yönetimi, kaynak tahsisi, risk analizi ve raporlama gibi önemli görevleri de üstlenir. Bu pozisyonda çalışacak kişinin, güçlü liderlik özelliklerine, analitik düşünme yeteneğine ve iletişim becerilerine sahip olması beklenmektedir. Planlama Hizmet Direktörü, değişen piyasa koşullarına hızlıca adapte olabilen, takım çalışmasına yatkın ve sonuç odaklı bir profesyonel olmalıdır. Ayrıca, sektördeki en iyi uygulamaları takip ederek, kurumun rekabet gücünü artıracak stratejiler geliştirmelidir. Bu pozisyon, hem operasyonel hem de stratejik düzeyde önemli sorumluluklar üstlenir ve kurumun sürdürülebilir başarısında kritik bir rol oynar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hizmet planlama süreçlerini yönetmek ve geliştirmek
- Ekiplerin koordinasyonunu sağlamak
- Stratejik planlar oluşturmak ve uygulamak
- Performans göstergelerini izlemek ve raporlamak
- Bütçe yönetimi ve kaynak tahsisi yapmak
- Süreç iyileştirme projelerine liderlik etmek
- Müşteri memnuniyetini artıracak çözümler geliştirmek
- Risk analizi ve yönetimi yapmak
- Üst yönetim ile iş birliği yapmak
- Sektördeki en iyi uygulamaları takip etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Planlama ve hizmet yönetimi alanında en az 5 yıl deneyim
- Liderlik ve ekip yönetimi becerisi
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- İleri düzeyde MS Office ve planlama yazılımlarına hakimiyet
- İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
- Stratejik düşünme ve karar verme yeteneği
- Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerisi
- Değişime hızlı adapte olabilme
- Sonuç odaklı ve proaktif çalışma anlayışı
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce benzer bir pozisyonda çalıştınız mı?
- Ekip yönetimi konusundaki deneyiminiz nedir?
- Bir hizmet planlama sürecini nasıl optimize edersiniz?
- Karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
- Stratejik planlama konusunda hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için neler yaparsınız?
- Bütçe yönetimi ve kaynak tahsisi deneyiminiz var mı?
- Performans göstergelerini nasıl belirlersiniz?
- Süreç iyileştirme projelerinde nasıl bir rol üstlendiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
